¿Qué es la atención centrada en el paciente y su familia?

En EPCH (El Paso Children’s Hospital, por sus siglas en inglés), nosotros creemos que la atención basada en el paciente y su familia es una parte esencial de la experiencia de cada familia. La atención basada en el paciente y su familia es un enfoque de atención a la salud donde pacientes, las familias, y los profesionales de la salud trabajan juntos para mejor satisfacer las necesidades del niño y la familia entera. Nos comprometemos a ser sensibles y receptivos a las necesidades únicas de todos nuestros pacientes y sus familias durante su experiencia aquí en EPCH.

Apoyamos los principios siguientes de la atención basada en el paciente y su familia:

• Dignidad y respeto- Para escuchar y respetar las ideas del paciente y la familia y sus elecciones, y utilizar el conocimiento del paciente y la familia, los valores, creencias, y tradiciones culturales para mejorar para mejorar la planificación de la atención y su entrega.
• Intercambio de información- Para comunicar y compartir información completa e imparcial con los pacientes y sus familias en maneras útiles. Los pacientes y las familias reciben información oportuna, completa y precisa para que puedan ser parte de la atención y en el proceso de hacer decisiones.
• La participación-Fomentar y apoyar a los pacientes y las familias en el cuidado y en el proceso de hacer decisiones al nivel que elijan.
• La colaboración- Para invitar a los pacientes y a los miembros de la familia a trabajar conjuntamente con el personal de salud médica para desarrollar y evaluar las políticas y programas.